. ???? المهام الوظيفية:
- الرد على استفسارات وشكاوى العملاء عبر المتجر الإلكتروني .
- متابعة والرد على تعليقات ورسائل العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
- حل المشكلات بكفاءة وبأسلوب احترافي يضمن رضا العملاء. توثيق الملاحظات والشكاوى ورفع التقارير للإدارة عند الحاجة.
- الحفاظ على صورة إيجابية واحترافية للعلامة التجارية
. ???? المتطلبات:
- اجادة اللغة العربية والانجليزية .
- مهارات تواصل مع العملاء.
- إلمام باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التواصل الرقمي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
please send your cv [email protected]