العمل لدى مكتب سفر وسياحة لإدارة حجوزات الطيران والفنادق وتنظيم باكجات السفر بكفاءة عالية، مع تقديم خدمة عملاء متميزة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
________________________________________
🛠 المهام والمسؤوليات:
• حجز وإصدار تذاكر الطيران (ذهاب – عودة – متعدد الوجهات) بدقة واحترافية.
• التعامل مع أنظمة الحجز المختلفة، بما يشمل:
o أنظمة GDS (Amadeus / Galileo / Sabre).
o أنظمة NDC الخاصة بشركات الطيران.
o أنظمة LCC (شركات الطيران منخفضة التكلفة).
o الحجز المباشر عبر بوابات شركات الطيران (Airline Portals).
• تنفيذ حجوزات الفنادق داخليًا ودوليًا وفق احتياجات العملاء.
• تصميم وتسعير وتنفيذ باكجات وبرامج السفر المتكاملة، مع إعداد عروض الأسعار وإرسالها ومتابعتها حتى إتمام الحجز.
• متابعة إجراءات التعديل، الإلغاء، والاسترجاع حسب سياسات شركات الطيران والفنادق.
• التنسيق المستمر مع شركات الطيران والفنادق والموردين لضمان أفضل الأسعار والخدمات.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتعزيز رضا العملاء.
• إعداد ورفع تقارير دورية للإدارة حول الأداء والمبيعات.
________________________________________
🎓 المؤهلات المطلوبة:
• يفضل بكالوريوس في السياحة والفنادق أو تخصص ذي صلة.
• يُقبل دبلوم في حال توفر الخبرة والكفاءة العملية.
• خبرة سابقة في مجال مكاتب السفر والسياحة.
• إجادة استخدام أنظمة الحجز المختلفة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي.