أولاً: المبيعات داخل المعرض
استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
شرح مواصفات الأجهزة والإكسسوارات والعروض الحالية.
اقتراح المنتجات المناسبة حسب احتياج العميل (Upselling & Cross-selling).
إتمام عمليات البيع وإصدار الفواتير.
ترتيب وتنظيم عرض المنتجات داخل المعرض.
متابعة المخزون والإبلاغ عن النواقص.
ثانياً: المبيعات عبر المتجر الإلكتروني
متابعة الطلبات الواردة عبر الموقع.
التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات عند الحاجة.
التنسيق مع قسم الشحن لضمان تجهيز وإرسال الطلبات.
متابعة حالة الشحن حتى استلام العميل.
تحديث كميات المنتجات على الموقع.
إضافة منتجات جديدة وتحديث الأسعار والعروض.
متابعة السلات المتروكة والعمل على تقليلها بالتواصل مع العملاء.
الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب أو وسائل التواصل.
المتطلبات:
خبرة سابقة في مبيعات الجوالات أو الإلكترونيات (يفضل).
معرفة جيدة بمواصفات الهواتف والتقنيات الحديثة.
مهارات تواصل وإقناع عالية.
القدرة على العمل على أنظمة نقاط البيع والمتاجر الإلكترونية.
الالتزام بالمظهر المهني والانضباط.
مؤشرات الأداء (KPIs):
تحقيق الهدف الشهري للمبيعات.
نسبة إغلاق المبيعات.
سرعة معالجة الطلبات.
رضا العملاء والتقييمات.
تقليل نسبة السلات المتروكة.